Documentos para pessoa física
Vale para os planos individual, familiar, Linha UP 44+ e Viva Melhor. As cópias dos documentos são enviadas à corretora, que encaminha o formulário de dados e a documentação para o cadastro da proposta online na plataforma da operadora.
- Titular maior de idade: RG, CPF, Cartão Nacional de Saúde (CNS) e comprovante de endereço em nome do titular ou de parente comprovado, emitido há no máximo 90 dias.
- Titular menor: RG ou certidão de nascimento (obrigatória para nascidos a partir de 2010), CPF e CNS, além dos documentos do responsável legal (pai, mãe, tutor ou avós).
- Cônjuge ou companheiro(a): RG, CPF, CNS e certidão de casamento ou declaração simples de união estável (sem reconhecimento de firma).
- Filhos e enteados solteiros: RG, CPF, CNS e certidão de nascimento (obrigatória para nascidos a partir de 2010).
- Pai, mãe e irmãos: RG, CPF, CNS e RG ou CNH do titular para comprovar o vínculo.
- Estrangeiros: RNE, CPF, CNS e comprovante de endereço.
A ANS não permite contrato com titular sem CPF, mesmo menor de idade. O celular do titular precisa estar correto, porque a assinatura e as boas-vindas são enviadas por SMS e e-mail.
- Responsável legal de titular menor: RG, CPF e comprovante de endereço em nome do responsável ou de parente comprovado, emitido há no máximo 90 dias. O responsável deve ser pai, mãe, tutor ou avós.
- Viva Melhor: a assinatura deve ser igual à do RG ou CNH enviado, e é obrigatório informar telefone e e-mail do titular. O endereço de correspondência precisa ser o residencial.
Quem pode ser dependente e como comprovar
Cada modalidade tem limites de idade próprios. O documento que comprova o vínculo também muda.
| Dependente | Individual / familiar | PME e MEI | Adesão |
|---|---|---|---|
| Cônjuge ou companheiro(a) | Até 75 anos, 11 meses e 29 dias | Sem limite de idade | Até 75 anos, 11 meses e 29 dias |
| Filhos e enteados solteiros | Até 39 anos, 11 meses e 29 dias | Até 39 anos, 11 meses e 29 dias; inválidos sem limite | Até 39 anos, 11 meses e 29 dias; inválidos sem limite |
| Netos solteiros | Até 39 anos, 11 meses e 29 dias | Até 39 anos, 11 meses e 29 dias | Até 75 anos, 11 meses e 29 dias |
| Pai e mãe | Até 75 anos, 11 meses e 29 dias | Sem limite de idade | Até 75 anos, 11 meses e 29 dias |
| Irmãos | Até 75 anos, 11 meses e 29 dias | Sem limite de idade | Até 75 anos, 11 meses e 29 dias |
| Sogro(a) | Não consta no material | Sem limite de idade | Até 75 anos, 11 meses e 29 dias |
- Viva Melhor: não há dependentes; cada pessoa contrata a sua proposta individual. A Linha UP 44+ também não tem contrato familiar.
- Enteados no PME: documento do enteado com a certidão de casamento ou declaração de convivência do pai ou da mãe.
- Netos no PME: certidão de nascimento ou RG/CNH do neto, com RG ou CNH dos pais para comprovar o vínculo.
- Filhos adotivos ou tutelados: documento de adoção, tutela ou termo de guarda emitido por órgão oficial.
- Certidão de nascimento de filhos em comum: é aceita para comprovar a união apenas quando o filho também é incluído.
Documentos para MEI e empresa
No plano empresarial e no plano MEI, a empresa envia a documentação do CNPJ, e cada titular envia os seus documentos e os dos dependentes.
- Empresa: contrato social e alterações (ou requerimento de empresário) com registro na Jucesp, ou Certificado MEI / CEI com no mínimo 6 meses de constituição; documento com foto do responsável; cartão CNPJ; guia e relação do FGTS mais recente quando houver funcionários.
- Procurador: procuração registrada em cartório com plenos poderes e RG ou CNH do procurador.
- Titular: RG, CPF, cartão do SUS e comprovante de endereço residencial (não pode ser o endereço da empresa) emitido há no máximo 90 dias.
- Contrato de experiência: modelo com dados da empresa e do funcionário, assinaturas e carimbo do CNPJ, com início dentro da vigência do plano.
- Dependentes: cônjuge (RG, CPF, cartão do SUS e certidão de casamento ou declaração de união estável); filhos e enteados (RG ou certidão de nascimento, CPF); pais, irmãos, netos e sogros com documento que comprove o vínculo.
- Entidades (associações, condomínios, sindicatos etc.): estatuto, ata vigente, documento do responsável e FGTS dos funcionários, com aceitação sujeita a análise.
É obrigatório informar o número da Declaração de Nascido Vivo de quem nasceu a partir de 1º/01/2010.
- A proposta e os aditivos devem ser assinados pelo sócio indicado na cláusula de administração do contrato social, com assinatura igual à do contrato.
- É obrigatório preencher a inscrição estadual ou municipal e o e-mail da empresa.
- A ficha de adesão leva nomes completos, sem abreviações, do titular, dos dependentes e da mãe.
- O material lista o aditivo de redução de carência como documento de assinatura obrigatória.
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Os dados serão recebidos pela NF Corretora de Seguros (CNPJ 17.433.324/0001-16) para atendimento e elaboração da cotação. A corretora não é a operadora São Cristóvão Saúde. Não pedimos senhas, dados bancários ou informações médicas. Veja a Política de Privacidade.
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Documentos para o coletivo por adesão
No coletivo por adesão, administrado pela Corpe Saúde com a ASSINDICOM, o titular precisa comprovar o vínculo com o comércio ou com serviços. A ficha de filiação é preenchida e assinada online, junto com o aceite da proposta.
- Titular: RG, CPF, CNS, comprovante de endereço atualizado e comprovante de vínculo com a entidade.
- Vínculo como comerciante: contrato social ou última alteração, requerimento de empresário ou MEI com no mínimo 6 meses de registro e ativo.
- Vínculo como comerciário: páginas da carteira de trabalho (foto, CNPJ da empresa, nome e cargo) ou holerite atual, cartão do CNPJ e ficha associativa.
- Dependentes: cônjuge com certidão de casamento ou união estável reconhecida em cartório; filhos e enteados com certidão de nascimento; pais, sogros, irmãos, avós e netos com documento de vínculo.
Se o comprovante de residência estiver em nome de terceiros, o titular apresenta carta de próprio punho, assinada, dizendo com quem mora. A administradora pode pedir outros documentos para confirmar as informações da proposta.
Entrevista médica: online ou presencial
A entrevista é agendada no preenchimento da proposta, conforme a idade e o IMC de cada beneficiário. No dia, é preciso apresentar RG e CPF. A declaração de saúde da proposta deve ser preenchida normalmente, e a declaração entregue na entrevista é anexada à proposta.
Pessoa física (individual, familiar e UP 44+)
- Online: de 11 a 17 anos e de 50 a 74 anos.
- Presencial: até 10 anos, IMC a partir de 35 e acima de 75 anos.
- A entrevista vale 30 dias e a proposta deve ter data igual ou posterior a ela. Leve RG e CPF; para bebês até 1 ano e 11 meses, também alta da maternidade, teste do pezinho, carteira de vacinação e certidão de nascimento.
Viva Melhor
Todos os beneficiários passam por entrevista médica presencial.
PME e MEI
- Grupos de 1 a 5 vidas (presencial): até 10 anos, IMC a partir de 35 e acima de 75 anos.
- Grupos de 6 a 29 vidas (online): até 17 anos, IMC a partir de 35 e de 50 a 74 anos.
- A entrevista vale 30 dias; a proposta precisa ter data igual ou posterior.
Para grupos de 30 a 99 vidas, os materiais não trazem regra de entrevista; a corretora confirma com a operadora no momento da proposta.
Prazos de entrega e início de vigência
- Pessoa física: depois da data e da assinatura, a proposta deve ser entregue em até 48 horas, de segunda a sexta-feira. A vigência começa 24 horas após a assinatura, e o 1º boleto vence 4 dias após a implantação.
- PME e MEI: propostas entregues com mais de cinco dias úteis não são aceitas. As propostas sem pendência seguem para a operadora no dia seguinte ao recebimento, e a vigência segue o calendário abaixo.
- Adesão: vigência no dia 1º ou 15; as propostas são recebidas com 15 dias de antecedência da vigência, e a proposta que gerar pendência no último dia do fechamento perde aquela vigência.
| Proposta recebida entre | Início de vigência | Vencimento |
|---|---|---|
| dias 24 e 03 | dia 10 | dia 10 |
| dias 04 e 13 | dia 20 | dia 20 |
| dias 14 e 23 | dia 30 | dia 30 |
Na venda online, não há processo em papel. No pessoa física e no PME, o titular (no PME, primeiro o responsável legal da empresa) recebe por e-mail e SMS o link da declaração de saúde e um token para confirmar a assinatura, por isso celular e e-mail precisam estar corretos. Na adesão, a Corpe Saúde envia por e-mail a declaração de saúde para preenchimento.
Envie a lista à corretora e agilize a proposta: faça a cotação do plano São Cristóvão Saúde e a NF Corretora indica quais documentos separar para a sua modalidade, com 50% de desconto na 1ª mensalidade, concedido pela NF Corretora, conforme condições da campanha. A aceitação da proposta depende da análise da operadora.
Perguntas frequentes
Preciso de CPF para incluir um bebê como titular?
Sim. Por determinação da ANS, a São Cristóvão não aceita contratos com titular sem CPF, mesmo menor de idade e com responsável.
O comprovante de endereço pode estar em nome de outra pessoa?
No pessoa física, pode estar em nome do titular ou de alguém com grau de parentesco comprovado, emitido há no máximo 90 dias. No PME, o endereço do titular deve ser residencial, e não o da empresa.
A declaração de união estável precisa de firma reconhecida?
No individual, familiar e PME, basta a declaração simples, sem reconhecimento de firma. No coletivo por adesão, o material pede união estável reconhecida em cartório.
Quanto tempo vale a entrevista médica?
30 dias. A proposta precisa ter data igual ou posterior à da entrevista; se tiver data anterior, a operadora devolve a proposta sem prazo para regularização.
Quem não se encaixa nas regras da entrevista precisa fazer?
Pelos materiais, a entrevista é agendada para quem se enquadra nas faixas e condições indicadas (idade e IMC). Todos preenchem a declaração de saúde na proposta.
